38th vf | ข้อมูลของคุณอยู่ใน
มือที่ปลอดภัย

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้งาน 38th vf เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของคุณ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

เราเก็บข้อมูลเหล่านี้โดยตรงจากคุณผ่านกระบวนการสมัครสมาชิก, การยืนยันตัวตน, การฝากเงิน, การสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต รวมถึงข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

38th vf ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและอายุ — กระบวนการ KYC เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานสากลและป้องกันการฉ้อโกง
• การดำเนินธุรกรรม — ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางธนาคารไทยอื่น ๆ ได้อย่างถูกต้อง
• การให้บริการบัญชี — การสร้าง จัดการ และรักษาความปลอดภัยบัญชีสมาชิกของคุณ
• การสื่อสารและซัพพอร์ต — ติดต่อคุณเรื่องธุรกรรม, โปรโมชั่น, การแจ้งเตือนสำคัญ และการช่วยเหลือด้านเทคนิค
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันธุรกรรมที่ผิดปกติหรือพฤติกรรมทุจริตบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

38th vf ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — ผู้ประมวลผลการชำระเงิน, บริษัทตรวจสอบตัวตน (KYC Provider) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ที่ผูกพันด้วยสัญญาและมาตรฐานความเป็นส่วนตัว
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — หากได้รับคำสั่งอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง — อาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันกิจกรรมทุจริตหรือการฟอกเงิน

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก 38th vf ถูกผูกพันด้วยสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เคร่งครัด และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่กำหนด

4 ความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสการส่งข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ตลอดเวลา
• การจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสและมีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกและบัญชีผู้ดูแลระบบ
• การตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติแบบ real-time ด้วยระบบ AI
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลัก Least Privilege

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

38th vf ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น Local Storage, Session Token) เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

• คุกกี้จำเป็น (Necessary Cookies) — ใช้เพื่อรักษา Session การเข้าสู่ระบบ, ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวมกลุ่มเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา, หน้าที่เยี่ยมชมล่าสุด

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 38th vf มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้

1. สิทธิ์รับทราบ — รับรู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและเพื่อวัตถุประสงค์ใด (ดูจากนโยบายนี้)
2. สิทธิ์เข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
3. สิทธิ์แก้ไข — แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
4. สิทธิ์ลบ — ขอให้ลบข้อมูลของคุณ (เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้)
5. สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น การใช้เพื่อการตลาด
6. สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
7. สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมเป็นฐาน

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 38th vf ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

7 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

38th vf เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน
• ข้อมูล Log ระบบจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา

8 ข้อมูลผู้เยาว์

บริการของ 38th vf ออกแบบมาสำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไป เท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ได้สมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งทีมงานทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

38th vf ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนของหน้านี้จะถูกแก้ไขให้สอดคล้องกับการปรับปรุงทุกครั้ง แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบนโยบายล่าสุด

10 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 38th vf ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแพลตฟอร์ม

อีเมลสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว: [email protected]

เราตั้งใจตอบกลับทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันทำการ